سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 مايو 2026

توضح هذه السياسة كيف تقوم Fair Ai ("نحن") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لموقع alfaer.ai والخدمات المرتبطة به ("الخدمة").

1. المتحكم في البيانات

Fair Ai هي المتحكم في البيانات الشخصية التي تتم معالجتها فيما يتعلق بالخدمة. يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم في التطبيق.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب — الاسم، البريد الإلكتروني، تجزئة كلمة المرور، ومعرّفات تسجيل الدخول (مثل Google).
• الإعدادات — اللغة، الباقة، وحالة الاشتراك.
• المحتوى المُرسل — الملفات التي ترفعها للتحويل، والأوامر التي تقدمها، والمخرجات الناتجة.
• بيانات الاستخدام — عدد التحويلات والميزات المستخدمة والحصص والأحداث التحليلية.
• بيانات الجهاز والتقنية — عنوان IP، نوع المتصفح، معرّفات الجهاز، الطوابع الزمنية، تقارير الأخطاء.
• المراسلات — رسائل الدعم وحالة اشتراك النشرة البريدية.

يتم جمع بيانات بطاقات الدفع ومعالجتها مباشرة من قِبل بائع التسجيل Paddle، ولا تخزّنها Fair Ai.

3. أغراض المعالجة والأساس القانوني

• تقديم الخدمة — إنشاء حسابك، معالجة الملفات، تطبيق الحصص. الأساس: تنفيذ العقد.
• الفوترة وتنفيذ الطلبات — إدارة الاشتراكات والصلاحيات استناداً إلى أحداث Paddle. الأساس: تنفيذ العقد والامتثال القانوني.
• الأمان ومنع الاحتيال — اكتشاف الإساءة والوصول غير المصرح. الأساس: المصالح المشروعة.
• تحسين المنتج والتحليلات — لفهم كيفية الاستخدام وتحسين الخدمة. الأساس: المصالح المشروعة.
• دعم العملاء — للرد على طلباتك. الأساس: تنفيذ العقد / المصالح المشروعة.
• التسويق / النشرة البريدية — فقط عند موافقتك، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة.
• الامتثال القانوني — للالتزام بالأنظمة المعمول بها.

4. مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات الشخصية مع الفئات التالية:

• بائع التسجيل (Paddle) — لبيع منتجاتنا وإدارة الاشتراكات والمدفوعات والضرائب وإصدار الفواتير، ويعمل كمتحكم مستقل لهذه المعالجة.
• مزوّدو الخدمة / المعالجون من الباطن — استضافة، قاعدة بيانات، إرسال البريد، التحليلات، ومزودو نماذج الذكاء الاصطناعي الذين يعالجون المحتوى نيابة عنا.
• المستشارون المهنيون — قانوني ومحاسبي وامتثال عند الحاجة.
• الجهات الرسمية — عند الطلب القانوني أو لحماية الحقوق والسلامة.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

5. التحويلات الدولية

قد تتم معالجة بياناتك في دول خارج بلدك، بما في ذلك خارج المملكة المتحدة / المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعند الاقتضاء نعتمد ضمانات مناسبة مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية النموذجية.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاطه ولفترة معقولة بعد ذلك للتعامل مع النزاعات والامتثال للالتزامات القانونية. تُحفظ الملفات والمخرجات للوقت اللازم لتقديم الخدمة وقد تُحذف تلقائياً بعد المعالجة. تُحفظ سجلات الفوترة للمدد التي تتطلبها القوانين الضريبية والمحاسبية.

7. حقوقك

وفقاً لاختصاصك القضائي، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها أو نقلها أو الاعتراض عليها، وسحب موافقتك في أي وقت. كما يحق لمستخدمي الاتحاد الأوروبي / المملكة المتحدة تقديم شكوى للسلطة الرقابية المحلية. سنرد على الطلبات الموثقة خلال الفترات القانونية (عادة شهر واحد بموجب GDPR).

8. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، ومبدأ الحد الأدنى من الامتيازات، والمراجعات الدورية. ولا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الخدمة (مثل الحفاظ على تسجيل الدخول وتذكر اللغة). وقد نستخدم تحليلات محدودة لفهم الاستخدام. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.

10. الأطفال

الخدمة ليست موجّهة للأطفال دون السن المطلوبة للموافقة في بلدهم. وإذا علمت بجمع بيانات لطفل، يرجى التواصل معنا لحذفها.

11. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين حين وآخر، وسيتم إبراز التعديلات الجوهرية في الخدمة. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أحدث مراجعة.

12. التواصل

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى التواصل عبر قنوات الدعم في التطبيق.