سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 26 مايو 2026
تقدّم Fair Ai ضمان استرداد المبلغ خلال 30 يوماًعلى جميع الباقات المدفوعة (Silver وGold وPlatinum). إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب الأصلي.
كيفية طلب الاسترداد
تتم معالجة الاسترداد عبر موزّعنا الإلكتروني وبائع التسجيل Paddle. لطلب الاسترداد:
- قم بزيارة paddle.net وابحث عن طلبك باستخدام البريد الإلكتروني المستخدم عند الدفع، أو
- تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر التطبيق وسنساعدك في تقديم الطلب.
عند الموافقة، يتم إصدار المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد تستغرق المعالجة عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل لتظهر في كشف حسابك حسب البنك.
إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من حسابك. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، مع استمرار وصولك إلى الباقة المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ثم يعود الحساب للباقة المجانية. الإلغاء وحده لا يولّد استرداداً للفترة الحالية — للحصول على استرداد خلال 30 يوماً، اتبع الخطوات أعلاه.
حالات الاسترداد الأخرى
خارج فترة الـ 30 يوماً، تتم معالجة طلبات الاسترداد وفقاً لـ سياسة الاسترداد الخاصة بـ Paddle وقوانين حماية المستهلك المعمول بها في بلدك.